Bienvenido a nuestras clases

Nuestra prioridad es el trabajo personalizado y creemos importante seguir algunas normas que todos debemos respetar para garantizar y mantener el buen funcionamiento en el centro.
Todo cliente que haya abonado la cuota correspondiente tiene derecho a utilizar el servicio en las condiciones fijadas en el siguiente reglamento:

● Las clases tendrán una duración de 50 minutos. Quedará a criterio del profesor prolongarla.
● Los móviles se apagarán o se mantendrán en silencio durante las clases.
● La asistencia a clase se realizará con ropa cómoda y calcetines. Siendo estos últimos obligatorios por motivos de higiene. Los zapatos se dejarán fuera de clase.
● El estudio asignará el instructor correspondiente para cada grupo o clase privada. Estos conocerán el historial y los antecedentes de los alumnos. Los alumnos deberán comunicar al centro cualquier lesión que se deba tener en cuenta.
● Es importante la puntualidad para el buen desarrollo de las clases. Los clientes deberán procurar no llegar tarde a su clase, no solo por no desconcentrar a las clases en funcionamiento sino por no exponerse a lesiones por no ejecutar el calentamiento previo indicado por su instructor. El estudio permitirá hasta un máximo de 10 minutos tras la hora de inicio. Pasado este tiempo, quedará a criterio del instructor el admitir al alumno a la clase, y en el caso de ser reiterativo, estará obligado a no admitirlo no recuperándose dicha clase, ni habiendo compensación alguna.
● Al finalizar la clase se deberá dejar ordenada y limpia la sala, el material y la máquina utilizada para la siguiente clase.
● El estudio no se responsabiliza de los objetos perdidos dentro del mismo. Los objetos perdidos que hayan sido encontrados en cualquier dependencia del centro, serán guardados y si en el plazo de 15 días no son reclamados por su titular, éstos renunciarán a cualquier pretensión económica o indemnización.
● El estudio no se hace responsable de accidentes o lesiones ocasionadas por el mal uso de máquinas o por la realización de actividades no supervisadas por nuestros monitores.
● El estudio cerrará los días festivos estipulados, dicha clase no se cambiará por otra, están compensadas con los meses más largos.

En agosto el centro cerrará por vacaciones.. En caso de baja puntual de un profesor, el estudio proporcionará un profesor de reemplazo o en su defecto avisará a los alumnos para asignar otro horario previo acuerdo.
● Antes de finalizar el ciclo el estudio anunciará la reserva de plaza para el siguiente curso. Si el alumno desea continuar con sus clases deberá abonar 20€ en concepto de reserva que se descontarán del precio total del bono-mensualidad al comenzar el nuevo curso.
● Los bonos/mensualidades son personales e intransferibles sin excepción.

Cancelaciones y Bajas

• Las bajas de clases colectivas se aceptarán hasta el día 20 del mes anterior con el objeto de poder ofrecer la plaza a nuevos alumnos. En caso contrario, el alumno deberá abonar la mensualidad del mes entrante.
• Si el cese es temporal el alumno podrá reservar su hora-plaza, abonando 20€ por el mes de baja, a fin de conservar su plaza (máximo de 1 mes). Esta cantidad no se descontará posteriormente del pago de su mensualidad. Durante los meses de julio, septiembre y diciembre no será viable esta opción, el studio ofrece otras facilidades para estos meses.
• En el caso de ausentarse a las clases uno o varios meses y no haber abonado las cuotas correspondientes, al volver deberán pagar una nueva matrícula e incorporarse en un grupo en el que hubiera plaza.
• El cambio de modalidad de clases semanales implica la posibilidad de perder la plaza en la clase que se deja.
• La no asistencia a las clases bien sea por enfermedad repentina, operaciones, caídas, climatología, embarazo, etc no da derecho al reembolso de la sesión ni a su descuento en futuras mensualidades.
• Las clases de suelo requieren un mínimo de 3 alumnos y las de máquinas 2, para conformar el grupo, de no ser así el estudio puede cerrar la clase y/o grupo o modificar la hora o el día. Los cambios serán anunciados con anterioridad y el centro hará los mejores esfuerzos para reasignar el nuevo horario a los alumnos.
• El estudio no modificará el monto de las mensualidades según las posibilidades de asistencia de los clientes. Únicamente en los meses de vacaciones, el centro podrá ofrecer otras opciones.

Cambio de clases

Como norma general sólo se aceptarán cambios en la hora reservada para las clases cuando han sido notificadas o canceladas con al menos 24 horas de antelación. Los clientes deben ser conscientes que en el centro se ofrecen clases en grupos reducidos y una cancelación hecha sin antelación suficiente afecta gravemente a la planificación del estudio.

• Las clases privadas podrán ser canceladas con una antelación de 24 horas. En caso contrario se cobrará la totalidad de los honorarios correspondientes. Las cancelaciones se comunicarán vía telefónica.

 Mensualidades: los clientes que abonan mensualidades, han abonado una matrícula de alta por reserva de plaza/hora entendiéndose que le es factible asistir al horario previamente estipulado al momento del alta.

• El estudio ofrecerá opción de cambio, hasta para un máximo de 2 clases al mes para las modalidades de 1 clase/semana y un máximo 3 clases para las modalidades de 2 clases/semana siempre y cuando las clases hayan sido notificadas/canceladas con al menos 24 horas de antelación sin excepción.
• Los cambios sólo se podrán hacer durante el mes en curso y estando al corriente del pago.
• En el caso de bajas, se perderá el derecho a recuperar clases pendientes.
• El horario lo fijará el centro (o la aplicación) dentro de otras plazas disponibles para recuperación.
• El estudio no se hace responsable si una persona no puede asistir a las clases que ha cancelado en los otros horarios que hubiesen disponibles para cambios.

 Bonos: Los clientes que adquieren un Bono, no abonan matrícula teniendo libertad de horario.

• Los horarios ofertados serán los que hubiesen disponibles y la reserva de plaza se hará con un máximo de una semana de antelación. Para los clientes que deseen asistir en una plaza/hora fija, el studio ofrecerá las mensualidades y su correspondiente alta.
• Los Bonos tendrán una caducidad de 90 días (3 meses) contando a partir de la fecha de la primera clase.
• Las clases grupales o privadas canceladas con menos de 24 horas de antelación, se tomarán por consumidas.

Organización de los grupos de clase.

El estudio se reserva el derecho de decidir, bajo criterios organizativos y nivel de los clientes, cómo son organizados los grupos de clases y la asignación de las plazas vacantes.

Pagos

• El pago de las actividades del centro, se realizará en efectivo, transferencia o tarjeta entre el día 25-30 de cada mes por adelantado.
• El incumplimiento de este plazo sin causa justificada podrá suponer la pérdida de la plaza y la misma podrá asignarse automáticamente a otra persona interesada.
• En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no se devolverá el dinero.
• Los alumnos que una vez comenzado el curso no hayan abonado ni notificado en recepción la no asistencia al mismo durante el transcurso de la primera semana, podrán perder su plaza renunciando al importe de su reserva.
• El pago de la cuota será mensual, independientemente de los días que se asistan a clase salvo en los meses en los que el centro ofrezca otra opción. En caso de no poder asistir el mes completo podrá optarse por el pago de clases individuales liberando la plaza.
• El pago de cualquier bono, deberá realizarse antes de la primera clase.

Estación Pilates se reserva el derecho de admisión y permanencia.

La adquisición de cualquier bono de clases, individuales o grupales, implica la aceptación de las normas del centro.

Gracias.