Bienvenido a nuestras clases

Gracias por confiar en nuestro estudio. Nuestra prioridad es el trabajo personalizado y creemos importante seguir algunas normas que todos debemos respetar para garantizar y mantener el buen funcionamiento en el centro.

• Las clases tendrán una duración de 50-55 minutos. Quedará a criterio del profesor prolongarla. Pasados 10 minutos de la hora de inicio de la clase no se podrá acceder a esta sin consentimiento del instructor.

• El Estudio asignará el instructor correspondiente para cada grupo o clase privada. Estos conocerán el historial y los antecedentes de los alumnos con el fin de llevar un seguimiento completo de su evolución. Los alumnos deberán comunicar al centro cualquier lesión que se deba tener en cuenta.

• La asistencia a clase se realizará con ropa cómoda y calcetines. Los zapatos se dejarán fuera de clase.

• Los móviles se apagarán o se mantendrán en silencio antes de entrar al estudio. 

• Al finalizar la clase se deberá dejar ordenada y limpias la sala, el material y la máquina utilizada para la siguiente clase.

• El Estudio no se responsabiliza de los objetos perdidos dentro del mismo.

• El Estudio no se hace responsable de accidentes o lesiones ocasionadas por el mal uso de máquinas o por la realización de actividades no supervisadas por nuestros monitores.

• El Estudio cerrará los días festivos estipulados y anunciará los días de vacaciones con al menos un mes de antelación. Los días festivos NO son recuperables. 

• En caso de baja puntual de un profesor, el estudio proporcionará un profesor de reemplazo o en su defecto avisará a los alumnos para asignar las clases de recuperación previo acuerdo.

• Antes de finalizar el ciclo el estudio anunciará la reserva de plaza para el siguiente curso. Si el alumno desea continuar con sus clases deberá abonar 20€ en concepto de reserva que se descontarán del precio total del bono-mensualidad al comenzar el nuevo curso.

• Los bonos/mensualidades son personales e intransferibles. 

• En el caso de los Bonos, estos tienen una duración de 90 días, a contar a partir de la fecha que se dé la primera clase. 

• Cualquier modalidad de Bono requiere de cita previa. No aseguran plaza fija en los grupos ni aseguran un día-hora fijo, se gestionan bajo reserva y disponibilidad del centro.

• Para las personas que no hayan practicado pilates antes (ni disciplina similar) será necesario asistir a una clase de prueba individual, en la misma se evaluará la incorporación a cualquiera de los grupos existentes.

Cambios y Cancelaciones

• Como norma general sólo se realizarán cancelaciones por motivo de salud o cambios de residencia. Siendo necesario avisar con al menos 24 horas de antelación. Los alumnos deben ser conscientes que una cancelación hecha sin antelación suficiente afecta gravemente a la planificación del estudio.

• Las bajas de clases colectivas se aceptarán hasta el día 20 del mes anterior con el objeto de poder ofrecer la plaza a nuevos alumnos. En caso contrario, el alumno deberá abonar la mensualidad del mes entrante.

• Si el cese es temporal (máximo 2 meses) el alumno podrá reservar su hora-plaza abonando 10€ por cada mes de baja, a fin de conservar su plaza. En el caso de ausentarse a las clases uno o varios meses y no haber abonado las cuotas correspondientes, al volver deberán pagar una nueva matrícula e incorporarse en un grupo en el que hubiera plaza. Esto no será aplicable al mes de diciembre.

• Las modalidades de clases no se pueden cambiar mensualmente, cualquier cambio tiene un coste de 8€. Solo se aceptarán los cambios de Bonos a mensualidades sin coste adicional. El cambio de modalidad de clases semanales implica la posibilidad de perder la plaza en la clase que se deja. 

• La no asistencia no da derecho al reembolso de la sesión ni a su descuento en futuras mensualidades.

• Las clases de suelo requieren un mínimo de 3 alumnos para conformar el grupo, de no ser así el estudio puede cerrar el grupo o modificar la hora o el día. Lo mismo sucede con las clases de máquina, en los que se podrán abrir grupos a partir de 2 alumnos. Los cambios serán anunciados con anterioridad y el centro hará los mejores esfuerzos para reasignar el nuevo horario a los alumnos.

• Las clases privadas, semiprivadas y Bonos podrán ser canceladas con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso contrario la clase se dará por consumida y se considerará como no asistencia. Las cancelaciones se comunicarán vía telefónica.

Recuperación de clases

• El Estudio ofrecerá recuperar 2 clases al mes, siempre y cuando las clases hayan sido canceladas con al menos 24 horas de antelación. Los clientes deben ser conscientes que las mensualidades no incluyen el pago de clases en otros horarios distintos al reservado en el momento de su alta.

• Los horarios de las clases de recuperación los establecerá el centro a lo largo de la semana en horarios de mañana o tarde, si hubiera plaza disponible. El centro no se responsabiliza si no puedes recuperar una clase.

• Las recuperaciones en ningún caso sustituyen a la cuota mensual.

• Las recuperaciones sólo se podrán hacer durante el mes en curso y como máximo el mes siguiente, en el caso de que se tratase de una clase perdida durante la última semana del mes, siempre que se haya abonado la mensualidad correspondiente.

• La no asistencia a una clase reservada de recuperación, supondrá la pérdida de esa clase, no teniendo derecho a recuperar otro día.

• Sólo tendrán opción a recuperar clases los alumnos inscritos en el momento de la recuperación y que se encuentren con el pago al día. En el caso de bajas, se perderá el derecho a recuperar clases pendientes.

Pagos

• El pago de las actividades del centro, se realizará en efectivo, tarjeta o domiciliación. Los pagos se harán por adelantado durante los últimos cinco días del mes. Los pagos domiciliados se harán por cuenta bancaria y en caso de devolución, el cliente pagará los costes.

• El incumplimiento de este plazo sin causa justificada supondrá la pérdida de la matrícula y de la plaza que podrá asignarse automáticamente a otra persona interesada.

• En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no se devolverá el dinero.

• Los alumnos que una vez comenzado el curso no hayan notificado en recepción la no asistencia al mismo durante el transcurso de la primera semana, podrán perder su plaza e importe de su reserva.

• El pago de la cuota será mensual, independientemente de los días que se asistan a clase salvo en los meses en los que el centro ofrezca otra opción. En caso de no poder asistir el mes completo podrá optarse por el pago de clases individuales.

• El pago de cualquier bono, deberá realizarse antes o en la primera clase.

Estación Pilates se reserva el derecho de admisión y permanencia.

La adquisición de cualquier bono de clases, individuales o grupales, implica la aceptación de las normas del centro.

Gracias.